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发表于 2017-2-9 16:52:02 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
技术:ASP等
摘要:
随着市场体系的日益完善,我们已经进入了一个买方市场时代。选择空间扩大、购买渠道拓宽、消费心态和购买行为越发成熟,使客户再不会对某一企业或者产品盲目地保持绝对忠诚,如何不断改善客户关系,掌据更多的客户信息,提高客户满意度;如何在日益激烈的市场竞争中把握机会,占有更大的市场份额;如何建立高效业务流程,降低运营成本,获取更多的利润,这些已成为每个企业怕面临的首要问题。这种情况下,企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须找一种全新的管理理念和管理手段,对其内部和外部资源进行有效的整合。新一代一ERP产品正在向客户端和供应端延伸,客户端的延伸是客户关系管理,而供应端的延伸则是跨企业供应链的同步管理。对于每个企业来说客户管理的完善程度将直接影响企业的经济效益。

【关键词】 客户关系管理系统、库存管理、报表管理

目录:
摘要    1
0  引言    1
1  系统分析    2
1.1  需求分析    2
1.2  可行性分析    2
2  总体设计    2
2.1  项目规划    2
2.2  系统功能结构图    3
3  系统设计    3
3.1  设计目标    3
3.2  开发及运行环境    4
3.3  数据库设计    4
4  客户管理模块设计    4
4.1  客户信息管理设计    4
4.2  联系人信息管理设计    10
4.3  合同信息管理    13
5  服务管理    16
5.1  反馈信息添加    16
5.2  反馈信息修改    17
6  报表管理    19
6.1  客户报表模块    19
6.2  联系人报表模块    25
附录A  参考文献   
附录B  数据表   

论文字数:11031
包含资料:

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沙发
发表于 2017-6-9 20:28:24 | 只看该作者
不错啊啊不错啊啊不错啊啊
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楼主
发表于 2017-6-9 20:27:34 | 只看该作者
不错的东西!
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